DatsoolMonterrey · Nuevo León
Consultoría de experiencia del cliente en Monterrey.
Datsool es una consultoría de experiencia del cliente (CX) fundada en Monterrey en 2025. Ayudamos a emprendimientos, PyMEs y empresas de Nuevo León a entender qué viven sus clientes, qué mejorar primero y cómo ponerlo en marcha con herramientas simples y datos.
Qué hacemos
- Diagnóstico de experiencia del cliente en 6 áreas
- Programas de voz del cliente: encuestas, buzón con QR y seguimiento
- Gestión de quejas: registro, causas y tiempos de respuesta
- Mejora de procesos y digitalización sencilla
- Evaluación de centros de contacto e indicadores de servicio
Para quién
- Emprendimientos que quieren escuchar a sus clientes desde el inicio
- PyMEs de Monterrey que reciben quejas y no saben por dónde empezar
- Empresas medianas y grandes con varios canales o un centro de contacto
Cómo trabajamos en Monterrey
Diagnóstico
Empiezas con el ClienteCheck gratis o con una plática para entender tu caso.
Visita
Vamos a tu negocio en el área metropolitana para ver la operación y hablar con tu equipo.
Plan
Priorizamos pocas mejoras con alto impacto y bajo costo de implementación.
Medición
Medimos cada mes y ajustamos, en persona o en línea.
Servicios y precios
- Datsool ClienteCheck: diagnóstico gratuito en 7 minutos.
- ClienteCheck Pro: análisis de tus resultados y sesión 1 a 1, $2,800 + IVA.
- Evaluación CX Empresarial: piloto, evaluación completa y acompañamiento mensual.
Preguntas frecuentes
¿Atienden en persona en Monterrey?
Sí. Datsool nació en Monterrey en 2025. Visitamos tu negocio en Monterrey y su área metropolitana (San Pedro Garza García, San Nicolás, Guadalupe, Apodaca, Santa Catarina, Escobedo y García) para observar la operación y entrevistar a tu equipo. Para el resto de México trabajamos en línea.
¿Cuánto cuesta una consultoría de experiencia del cliente?
Puedes empezar gratis con el ClienteCheck. ClienteCheck Pro cuesta $2,800 + IVA, el piloto empresarial $45,000 + IVA y el día de consultoría $4,400 + IVA para PyMEs. Todos los precios están publicados en el sitio.
¿Mi negocio es muy chico para una consultoría de CX?
No. Muchas mejoras empiezan con algo simple, como un formulario con código QR para recibir sugerencias y quejas, y una revisión mensual de lo que dicen tus clientes. No necesitas una plataforma cara para empezar.
¿Trabajan con centros de contacto?
Sí. Revisamos motivos de contacto, tiempos, quejas y calidad en centros de contacto propios o tercerizados, y priorizamos mejoras de bajo costo de implementación.